IDC FutureScape:新兴技术与数字客户,中国未来客户体验十大预测 未来的体验将以客户数据为基础,通过客户体验(CX)生态系统收集情报,提升交互情境,提供新颖的沉浸式体验,为客户创造更多的价值。 产业资本 2022年11月14日