2021112日,字节跳动全球CEO梁汝波发布全员邮件,宣布调整组织架构:

在内部重组业务并成立六大业务线BU:抖音(国内信息与服务)、大力教育(终身教育业务相关)、飞书(企业协同应用)、火山引擎(企业服务云平台)、朝夕光年(游戏)和TikTok(海外业务)。

值得注意的是,这是梁汝波自20215接棒张一鸣以来最大的一次组织变革,也意味着字节正式进入「梁汝波时代」。

新的组织架构会为字节注入新动力吗?新的时代下,字节的未来又走向何方?一连串的问题伴随着字节的“大变革”消息接踵而来。

1117日,在2021秋季飞书未来无限大会上,作为六大核心业务之一的飞书迎来了升级BU化后的首次亮相。作为从字节内部生长出来的产品,在历经π版本、4.0版本的5年迭代后,正迎来从战略地位到产品定位的全面升级。

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飞书“飞出”字节后

这一次的飞书5.0的发布会与以往有所不同,全程近4个小时的发布会中有长达2个多小时的时间内,舞台的“主角“身份都交给了使用飞书的各个行业的企业代表,如得到App联合创始人&CEO脱不花、万达文华集团总裁兼万达影视集团总裁曾茂军、文和友CEO......他们背后的企业也是飞书CEO谢欣口中的「先进团队」,会上,他们各自分享了使用飞书的实践体验。 

在这些「先进团队」的实践分享中,我们能够看到:“飞出”字节后,“共生共创”已成为了飞书的生长逻辑。 

从诞生于字节跳动内部,最早的精髓都来自字节跳动本身,到现在,飞书的更多先进思想和方法来自外部经验。 

如飞书与理想汽车共创了承诺型OKR,与全球化消费电子品牌标杆ANKER针对多产品线等特点共同探索企业流程管理,与得到App一同打造上级向下级写周报的功能等,这些最佳实践目前已在各自团队中取得了良好成效,亦陆陆续续抽象、沉淀进了飞书。

 复杂、多元化的客户需求给予了飞书正向的反馈,正如谢欣所言,“飞书的产品理念不仅来自飞书团队,也来自这些「先进团队」。实际上,他们才是飞书幕后的产品经理

也能看到通过产品驱动增长的“共创共生”生长逻辑取得了一定的成功,从互联网、高科技到金融、地产建筑、制造、零售等众多行业中,有越来越多的企业选择了飞书,如传统大型企业万达集团,蔚来汽车、理想汽车、小鹏汽车等横跨制造业和互联网的新造车企业以及互联网巨头小米、新消费新势力元气森林等。 

双箭头的共创推动着企业组织的升级,也推动着飞书的不断进化。 

从飞书1.0的基础协同沟通平台到π版本的协作办公平台、4.0版本的组织管理平台定位,再到飞书5.0,其正朝向企业管理平台演进。

这一次飞书5.0的产品服务边界再一次扩大:在协同办公领域「飞书多维表格」、「飞书会议室」、「飞书审批」与组织人力管理领域「飞书人事」等产品功能全面升级的基础之上,又增添了与企业经营相关的服务产品,即「飞书合同」

值得一提的是,在飞书官网上,我们也可以看到与企业经营相关的产品服务,还有「飞书费控」。

在今年5月份飞书推出4.0版本时,朋湖认为,飞书正在积极切入人力资源管理赛道,打磨飞书绩效、飞书招聘等相关产品。而如今,我们发现,飞书的成长性远超出我们的想象,纵观它的发展路径与速度,可以看到的是:字节正以飞书为利器,大刀阔斧地杀入To B赛道,而这也与目前字节跳动的发展需求相吻合

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飞书升级BU

前文中,我们提到月初之际,字节跳动进行了组织架构的调整,在字节跳动全球CEO梁汝波发向字节跳动全员的邮件中,其表示最新的组织调整是基于业务需要,“为了使命驱动,始终创业,保持组织灵活高效,激发创造力”。 

这个观点与他在成为CEO后首次公开演讲的主题——《保持伸展,避免僵化》内容相契合,梁汝波认为字节跳动面临的一个课题是:一方面组织规模很大,需要关注管理效率,确保管理可以规模化,不过度混乱;另一方面也要关注管理效果,保证组织不僵化,能保持弹性,总能探寻最优解。

事实上,这确是近一年开启疯狂扩张模式,2020年一整年人员总数从6万达到10万以上的字节跳动所需要担忧的问题。

当员工规模极速扩展并走向庞大之时,原有的组织架构的局限性便会逐步放大。

为了保持更灵活高效地前进,组织架构的调整对于字节跳动而言,势在必行。 

再回到飞书本身,为何字节跳动会将其提升到六大核心业务之一的战略高度?

是业务增长的需求驱动。

回看字节跳动的发展历程,其依靠今日头条起家,夯实根基之上,抖音为字节跳动构筑了流量高楼。

而如今,字节跳动不得不面临一个现实问题:两大王牌应用的流量都进入了瓶颈期。据易观数据显示,此前,20191~6月,今日头条的MAU(月活跃用户)分别为2.88亿、2.62亿、2.50亿、2.64亿、2.79亿、2.86亿,增长态势已趋于停滞;今年3月份抖音的日活用户数量约为6.1亿至6.2亿,今年目标是达到6.8亿,增长趋势渐缓,而后发的对手「视频号」如今月活用户数已突破5亿。

我们不得不面临一个现实:C端市场的竞争日益激烈而残酷,用户增长亦愈发艰难。

字节跳动亦深谙此道,试着朝向B端发力,以「飞书」与「火山引擎」为代表的B端业务成为在今日头条、抖音业务基础之上的第二增长曲线。

火山引擎将为字节跳动打好云计算基础设施层,发力包括计算、存储和网络的云计算IaaS服务,飞书则是字节跳动建立SaaS生态的入口。

毫无疑问,长价值链的建设将是字节跳动的未来方向。

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飞书的未来

飞书贵不贵? 

会上,飞书首席商业官林婵针对这个问题作出了回答,她表示飞书是字节跳动目前打造的复杂度最高的产品,但企业只要拿出“请员工吃顿汉堡的钱”便可以拥有。 

据了解,飞书目前分为标准版、企业版和旗舰版,标准版的产品不收费,企业版和旗舰版主要针对中大型企业,而飞书的商业模式主要依靠后两者。对于飞书的未来而言,如何在保持目前的良好口碑基础上,吸引更多的中大型企业入驻,培养用户付费模式,是亟需考虑的重点所在。

工欲善其事,必先利其器,飞书将会作为字节跳动的“利器”加入B端市场的竞争之中,To B 新锐者——字节跳动已整装待发。